Las últimas dos décadas, ha habido grandes avances tecnológicos en Inteligencia Artificial (IA), automatización y robótica. 

Esto ha llevado a lo que mucha gente cree considera el debate de la década, si los trabajadores robots harán que el trabajo humano sea obsoleto. 

Los Robots están ejecutando actualmente miles de tareas rutinarias, y el miedo de que la gente sea reemplazada en muchas industrias se ha ido incrementando a nivel global. 

Un estudio de la Universidad de Oxford en 2013 estimó que aproximadamente un  47% de los empleados totales en Estados Unidos están en riesgo de ser computarizados. 

Los robots pueden llevar a cabo las tareas con fuerza, velocidad y enfoque. Son capaces de completar las tareas tediosas que tienen una sola salida – como micro tareas en la línea de ensamble – sin errores. Adicionalmente, la IA tiene la habilidad de integrarse con sensores como cámaras de alta sensibilidad y micrófonos. 

Las investigaciones muestran que el PIB podría incrementarse hasta en un 14% en 2030 como resultado de la IA 

Los mayores beneficios económicos en el  2030 estarán en China (aumento del 26% del PIB) y América del Norte (aumento del 14.5% del PIB).

Sin embargo, en una encuesta reciente de 19,000 empleados en 44 países, solo el  9% de los empleados piensa que las máquinas dejarán sin trabajo a los humanos. 

Aunque el 87% indicó que estaban planeando en invertir en nuevas tecnologías, también estaban pensando en incrementar el número de empleados. 

De hecho, las empresas que están invirtiendo más en tecnologías autónomas, también son las que están generando más trabajos. 

La IA facilita la creación de nuevos trabajos

Se espera que la tecnología de automatización y la IA facilitarán la creación de nuevas categorías de trabajos, que serán siempre ejecutados por humanos.

Algunos de los trabajos que se espera tendrán mayor demanda en el futuro, serán los analistas de datos y científicos, los especialistas de aprendizaje automático (machine learning) y de Inteligencia Artificial, gerentes generales y operativos, especialistas de big data y especialistas en transformación digital, por nombrar algunos. 

Sin embargo, podría haber un desajuste en los requisitos de habilidades para nuevas tecnologías en muchas empresas.

Para el 2022 se espera que más de la mitad de los empleados necesitarán un re-entrenamiento para poder permanecer en el cambiante lugar de trabajo.

Los empleados y empleadores deben comprometerse a identificar las habilidades que necesitan desarrollarse y brindar el soporte requerido para lograr este entrenamiento. 

Las habilidades humanas aún tienen alta demanda 

La demanda de habilidades humanas no está disminuyendo.  Una investigación sugiere que los trabajos que tienen que ver con el trato con el cliente, así como los roles de ingeniería y administración, tendrán alta demanda. Estos son trabajos que requieren habilidades humanas tales como la comunicación, negociación y liderazgo. 

Muchas habilidades humanas aún están lejos de ser automatizadas y son muy difíciles de programar. Éstas incluyen las habilidades de razonamiento completo, sentido común e intuición, aprendizaje basado en analogías, resolución de problemas abstractos y empatía. 

Para el 2030, se espera que la demanda de habilidades sociales y emocionales se incremente en todas las industrias en Estados Unidos en un 26% 

Sin embargo, estas habilidades difícilmente pueden desarrollarse. Aproximadamente, el 40% de los empleadores reportan dificultades para la capacitación en estas habilidades.  

Conclusiones clave

Las compañías que adoptan la tecnología en sus negocios deben considerar también los retos asociados con su uso. Estos retos pueden debilitar la productividad que se ha logrado al implementar la automatización, robots e Inteligencia Artificial. 

Creemos que el futuro del trabajo siempre será humano.  Sin embargo, aquellos que se adapten más rápido y estén ansiosos por aprender nuevas habilidades, serán los que prosperen.