Este blog te mostrará cómo puedes aprovechar la tecnología para construir una cultura de calidad en tu empresa. 

El tener una cultura de calidad en tu organización se está volviendo una de las ventajas competitivas más importantes en el mercado actual de negocios. 

Los beneficios de desarrollar una cultura de calidad son numerosos…

Uno de ellos, es tener procesos simplificados y costos reducidos: una empresa con una cultura de calidad altamente desarrollada gasta aproximadamente $350 millones menos al año corrigiendo errores, en comparación con una empresa que no la tiene. 

Además, las investigaciones muestran que los empleados prefieren tener bienestar en el trabajo o una cultura de trabajo positiva que tener beneficios materiales. 

Esta es una consideración importante porque la pérdida de empleados puede ser muy costosa para la organización. El Center for American Progress estima que reemplazar cada empleado cuesta aproximadamente 20% del su salario. 

Desarrollar una cultura de calidad incrementa el compromiso, la productividad y la lealtad de tus empleados. 

¿Cómo puedes asegurar que tu organización desarrolle una cultura de calidad?

Creemos que la clave es aprovechar el poder de la tecnología para construir una cultura atractiva, centrada en los valores fundamentales del negocio, sus creencias y comportamientos. 

Comunicación efectiva

La comunicación es importante para el desempeño del equipo y la productividad. Clarificar objetivos y establecer expectativas evita conflictos y es una habilidad esencial para construir una cultura de calidad.

El software de comunicación, las herramientas de gestión de proyectos y el software de control documental permiten a los empleados comunicarse frecuentemente y tener acceso a la información importante. 

De esta manera, se logra tener un enfoque más simplificado hacia los procesos y también se promueve el sentido de integración entre los empleados. 

Reconocimiento de los empleados

Muchas organizaciones aún creen que la razón principal por la que los empleados renuncian a sus trabajos es porque quieren ganar más dinero. 

Sin embargo, esta no es la única razón. Las investigaciones muestran que solo el 12% de los empleados dejan una empresa por tener mayores beneficios financieros. Y lo que resulta más interesante es que el 66% de los empleados dicen que renunciarían si no se sintieran valorados por sus jefes. 

El software de evaluación de desempeño puede medir y demostrar a los empleados el impacto de su trabajo. Adicionalmente, provee una plataforma amigable para que recompenses y reconozcas el trabajo que tus empleados están llevando a cabo, incrementando así la productividad en tu equipo. 

Flexibilidad y entendimiento

Una cultura de calidad se construye de los valores y comportamientos, tales como confianza y entendimiento. Tus empleados necesitan confiar en ti y tú debes corresponder. 

Permitir a los empleados trabajar ocasionalmente en un horario flexible, por ejemplo, si necesitan resolver alguna emergencia en casa, demuestra que tienes confianza en ellos para completar su trabajo. También se reconoce que los empleados tienen una vida fuera del trabajo. 

Los empleados que creen que tienen un balance adecuado entre trabajo y vida personal, son 21% más productivos que aquellos que no lo sienten así. Se considera que tienen un 33% más de probabilidades de permanecer en la empresa. 

Con los dispositivos móviles y aplicaciones como WhatsApp, los empleados pueden comunicarse fácil y frecuentemente con sus jefes. Además, el software de control documental asegura que los empleados que no están físicamente en el lugar de trabajo no se pierdan de ninguna información importante, como un procedimiento o actualizaciones en el sistema. 

Entrenamiento y empoderamiento

Reemplazar a tus empleados puede ser más costos que desarrollar las habilidades y el talento que ya tienes. Con la creciente digitalización, los empleados tienen la necesidad de incrementar sus habilidades y capacitarse por sí mismos más que las generaciones anteriores solo para estar al día con las exigencias tecnológicas. 

Investigaciones recientes muestran que  94% de los empleados permanecerá más tiempo en una empresa si se ha invertido en su crecimiento profesional.  

Hay muchos programas virtuales de entrenamiento en donde tus empleados pueden tomar cursos y obtener diplomas para desarrollar sus intereses y habilidades. Animar a tus empleados a participar en estos cursos muestra compromiso por tu parte con una cultura de calidad en el lugar de trabajo. 

Lleva el mensaje a casa

Los empleados dan mayor prioridad al bienestar en el lugar de trabajo que a otro beneficio que una organización pueda ofrecer. 

Aprovechar la tecnología te puede ayudar a construir una cultura de trabajo que permita la flexibilidad, recompense la excelencia en el trabajo, ayude al desarrollo de habilidades y valore la comunicación efectiva. 

La cultura de una gran organización que provee todos estos elementos tendrá como resultado mayor retención del personal, una productividad mejorada y por supuesto, todo esto se verá reflejado en el resultado final. ¿No es algo deseable?